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    在此基础上，叶宇提出，东方快递提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。

    还有就是，前段时间，拼购网建立了数据库，叶宇在此基础上，成立了东方快递呼叫中心。

    采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能；方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆东方快递网站享受网上自助下单和查询服务；

    还有就是客户拥有灵活的支付结算方式，可以通过寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算等方式结算。

    叶宇还提出了“四件制”上门服务时效为收件1小时，派件2小时，选用该产品的用户也将享受东方快递航空件所包含的增值配套服务。

    其次因为全国各地筹建了几个集散中心，再加上数据库的支持，则相当于拥有自营的运输网络、信息监控系统。

    叶宇提出购买飞机和增加专运货车，叶宇相信，当东方快递拥有了航空资源以及庞大的地面运输网络，保障快递在各环节最快发运，在正常情况下可实现快件“今天收明天到”。

    这样的话，东方快递在机动性和快件时效性上富有主动性，在速度方面富有竞争力。

    叶宇的想法非常简单，以后客户选择快递的时候，脑海中第一反应就是东方快递。

    因为任何快递都没有东方快递快！

    任何一个客户邮寄东西，既然选择了快递，自然是越快越好，所以叶宇才会提出这一点。

    针对这点，李明，张楚雄他们提出心中担忧的地方，那就是资本投入！
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